大家丨2020大转型:未来关键十年的十大机遇与挑战_腾讯新闻

大家丨2020大转型:未来关键十年的十大机遇与挑战_腾讯新闻
2020敞开的十年,是大转型的要害十年。面对大转型需求怎样的前瞻? 撰文/吴晨 2020年将敞开全新的十年,也是全球从工业经济向数字经济大转型,我国从赶超型经济体向立异性经济体大转型的要害十年。这样的转型会对个人、企业、社会和全球化的未来带来什么样的影响?面对大转型需求怎样的前瞻?答复这两个问题或许引发不小的焦虑。 这时分需求重温办理大师汉迪对美好的界说:“Happiness is having something to work on, someone to love and something to hope for.”(美好便是有作业能够去做,有人能够去爱,有未来能够期许)。未来或许是杂乱不知道的,但人的应对之道却或许十分简略而直白。 一、未来需求板凳人才 进入新十年,每个人都要对加快到来的科技革新和继续推进的全球化所推进的大转型做好预备。这种从工业经济迈向数字经济的大转型会极大添加每个人的焦虑和不安全感。一方面,大数据和人工智能这样的新科技确实让越来越多的常识作业职位会被机器所代替;另一方面,职场的比赛和分解也将因而加重,会有更多人由于常识和技能的更新不够快,或许企业本身比赛失利而被挑选。依照一位劳动力专家的猜测,当零五后和一零后进入职场之后,他们在作业生涯中换十份以上的作业将变得习以为常。 快速改动的未来需求更多板凳人才。T型人才和斜杠青年这两个概念都并不生疏。T型青年着重在必定视界的一起有比较深的专业常识,斜杠青年则着重在作业之外,也要在喜好喜好范畴有所建树。板凳人才能够说是在这两个概念之上的进一步开展。 板凳有至少三条腿(中式的条凳是四条腿),它的涵义是树立自己的“作业组合”,而这样的组合至少要包含作业、喜好、家庭三个方面,有或许的话,还需求加上社群。在一个科技迭代带来巨大应战,无论是企业的未来和作业的未来都充溢巨大不知道性的年代,具有这样一套“作业组合”,一方面能够在作业被代替的时分给予必定的安全感——家庭和社群能够给予人重要的安全感——另一方面也更简略把作业的主动权抓在自己手中,无论是喜好仍是社群的作业都或许包含未来潜在的新时机。 当然,要捉住这样的新时机,板凳的跨度就变得特别重要。未来十年,每个人所具有的常识的跨度,比单一范畴的深度更重要。跨度,便是能够把不同作业组合集合起来的才能,它能够保证即便某项作业被代替,依然能够跨越到其他的范畴;它也是未来立异的首要推手,无论是举一反三,仍是在不同范畴中找出相似的形式,或许把某一范畴中现已老练的产品和处理方案在全新范畴中推广测验,都是机器所不具有的技能,却是有跨度的板凳人才的专长。 当然,板凳的涵义也是至少在作业生涯之外织造其他一个实在的人际网络(以差异于虚拟的交际网络),并且假如有时机的话,深化到多个人际网络之中,由于这样的网络能够带来许多并不以金钱来衡量的作业和成果,也会在发作作业危机的时分给人以更多协助。 二、999美元一年的私密互联网服务被追捧 2019年是对数据隐私评论最多的一年,并且很显然,美国、欧洲和我国对数据隐私现已构成了不同的解读。 依照哈佛大学教授祖波夫(Shoshana Zuboff)在新书《窃视本钱主义年代》(The Age of Surveillance Capitalism)中忧虑的那样,美国把互联网的隐私监管推给脸书这样的大型渠道,着重渠道的职责,可是渠道却扮演了全知全能的人物,肆无忌惮地依靠寻找用户隐私构成的洞悉牟利;在我国则是听任开展的形式,有时会倾向让渡一部分隐私以追求更快的开展,尤其是在人工智能和人脸辨认范畴内取得全球技能抢先。 欧洲很难在数字立异上跟上,转而着重“以人为本”,在隐私范畴内比中美要保存地多,在前年经过的数字安全和隐私保护法案GDPR上就清晰表现了出来。一些欧洲专家提出数字人文主义(Digital Humanism),期望在我国和美国之间走出隐私保护的第三条路途,清晰提出要保护一个人的数字身份(Digital Identity),也便是身体之外在虚拟国际留下的一连串数字尾气。 就好像一个国家不或许在操控汇率和利率的情况下还保证本钱跨境活动相同,网络也不或许在坚持快速和敞开的一起依然保证安全。在快速、敞开和安全这三点中,必需求献身一点。跟着隐私保护意识增强,2020年会呈现着重安全而献身敞开的全新互联网接入形式。这种形式便是年付费999美元私密互联网服务,让用户数字身份不被渠道获取和寻找,保证他们的数字尾气不被任何人捕捉到。 三、不能只重视立异创业,还需求启蒙和传承 2019年的榜单许多,最火的莫过于福布斯“30 under 30”(30岁下30人)榜单的发布会,简直有上千人获奖,依照六度空间的理论,简直每个人的朋友圈里都有人获奖。近些年来无论是“30 under 30”仍是“40 under 40”榜单,都在吹捧一种立异和创业的生活方法,并为在年青阶段就创业赚到一桶金的人宣扬呼吁。 不过,老龄化却是全国际面对的新问题。2020年,全国际70亿人口中,会榜首次呈现30岁之上的人比30岁之下的人更多。跟着老龄化的添加和晚年人在人口中占比添加,以及晚年人的健康状况继续改进,还有退休年龄的不断推后,晚年人在经济中扮演的人物,会从简略的退休者,被供养者的人物,部分改动成经济动力的一部分。晚年人对消费奉献现已越来越高,被称之为“银发经济”。“50 over 50”榜单(50岁以上50人)就期望去推重中晚年人的另一项重要特质——他们作为智者在启蒙和传承上扮演的重要人物。 “50 over 50”不是一个赞誉创业的榜单,尽管这并不扫除中晚年创业者大获成功,柳传志和任正非在创业的时分都接近了50岁。这一榜单期望着重的是怎样发挥经历和才智的价值。年青人和中晚年人有着两种不同的才智。人的脑力和膂力的新鲜力气都会集在年青时,年青人具有更多立异与打破的才能,这一点毋庸置疑。可是晚年人有经历的才智,这种经历不是简略地自诩“我吃过的饭比你吃的盐更多”,而是在一个快速改动的社会,晚年人更能了解怎样“新瓶装旧酒”,把经历运用于全新的跨界的范畴中去,一起也更适于为杂乱的问题供给解读。 所以“50 over 50”的榜单,不是财富的榜单,也不是创业的榜单,而是才智的榜单,是智者的比赛以赞誉那些年青人的导师,去推重传承经历与文明,也去推进更广泛的启蒙。 四、大型企业开端设置CPO人物 2019年八月商业圆桌(Business Round-table)提出股东利益最大化不再是企业仅有的方针,引发巨大的评论。企业为何?我信任会是2020年最重要的评论之一,怎样为企业在盈余之外树立它的方针,并且遵循这一方针,会是许多大企业专心的课题。这样的课题绝不是简略地添加几句企业应该怎样服务社会,或许把企业的使命宣言做得更美丽就能够了。需求在企业的办理层里添加一个新职位:首席抱负官(Chief Purpose Officer)。 百年老店贝尔斯登有一句特别自傲的使命宣言:“咱们除了赚钱之外不干其他”(We make nothing but money)。能够说这种文明种下了它在2008年全球金融危机中倒台的种子。 逾越盈余方针,为企业寻觅意图,首席抱负官的职责究竟是什么? 首要CPO需求协助企业从办理金融本钱,拓宽到考虑人力本钱、社会本钱和天然本钱等其他重要的范畴。 重视天然本钱是由于咱们面对严峻的生态应战,无论是全球变暖仍是环境污染都需求在企业层面承当起职责来,这也是可继续开展最重要也最具应战的议题。对人力本钱的重视意味着在许多旧有作业被机器所代替的未来,企业应该怎样做去协助大多数人习惯这种改动,在更多人都期望具有必定程度的作业安全感的时分,企业能够怎样做去协助刻画这种新的安全感。重视社会本钱则是对社会贫富差距不断拉大的实际有着清醒的认知,在资方和劳方这两个企业最重要的利益相关者之间找到新的平衡。 其次,CPO所寻找的企业的方针,应该将企业的盈余方针与社会方针更好地结合起来,让企业能够在做生意的一起,达到自己盈余之外的方针,让企业的生意本身具有保护天然本钱,培育人力本钱或许保护社会本钱的意图。 首席抱负官,便是要更好地去考虑企业怎样去办理金融本钱之外的其他本钱,改动企业一手赚钱一手慈悲的传统做法,为处理各种新问题奉献企业的力气。 五、全新的“工学坊” 杜威说:“假如咱们用曩昔的办法教育现在的孩子,便是在掠夺他们的未来。”大转型年代的教育改革,就需求不再沿袭工业年代构成的规范化教育系统,推进定制化和对症下药的教育立异,一起改动教育竞标赛,强化团队比赛。未来,全新的“工学坊”将会是一种不错的教育方法。 关于既有教育,现已有太多的吐槽。换一个视角去看,教育面对几方面的应战: 首要,需求供认每个人孩子都有所不同,并非每个人都能够在学业上有所成果。亚里士多德就把人的聪明分为三种:学业上的才智、技能上的心灵手巧和实际生活中为人处世的练达。每个人的聪明其实都是这三种才智的归纳,有些多点,有些少点。 其次,人工智能的大开展也让咱们能够从规范化的应试教育转向多元的定制化对症下药上,给每个人都拟定合适他本身禀赋的学习进展。 第三,咱们需求从着重本位主义的,比拼个人实力的分数比赛,逐步改动到着重协作,比拼团队处理问题才能的形式。未来的杂乱不知道问题需求团队来处理。把十个尖子生聚在一起,往往比不上一个互补的多元团队处理问题的才能。 这三点,在未来“人+机器”的年代,会变得更急迫。机器能够代替的是常识的堆集,机器不能代替的是人之所以为人的才能,这些才能包含团队协作、交流、压服、抱负、使命等等。 孩子有许多东西需求去学习,可是却很难教会,需求他们自己去参悟。在爱尔兰,学生16岁左右的时分就会有一段时刻参加“工学”,边作业边学习,着眼点便是让孩子在作业中学习和操练一些很不同的才能,比如说不迟到,比如说怎样去协作,比如说怎样为自己的决议计划承当职责,这些恰恰都是传统教育中所短缺的。 全新的“工学坊”还会让社区和商业参加到学生的学习进程中去,让学生组成小组处理实际国际中杂乱的问题,并在这种练习进程中学到处理未来不知道国际全新问题的抓手。 我国转型需求培育什么样的下一代?当我国经济从追逐型开展改动成立异开展时,咱们需求的恰恰是能够独立考虑,能够在杂乱不知道环境中做出独立判别的立异型人才。未来“工学坊”会专心于培育三方面的才能:面向未来快速改动杂乱不知道的环境,协助孩子构建应对未来改动的思想结构;在求真与务实两方面,协助孩子能够逼真表达并承当职责;面对没有正确答案的问题,协助他们运用思辨力,拓宽思想,找到立异的处理方案。 六、全球化的新趋势:社群主义的鼓起 全球化的落潮和民粹的鼓起,都迫使常识阶级不断去找寻答案。 作为反抗民粹和极点化的解药,印度前央行行长,芝加哥大学经济学教授拉詹提出,社区和社群应该是政府和和商场之外的第三支柱。他以为包容性的本乡主义,也便是社群主义的鼓起,是抗衡科技推翻与全球化的重要柱石。 全球化给制造业的冲击,在《简斯维尔》有具体记叙,最大的冲击是从前生机十足的社区的消亡。社区和社群让一群人有特定的归属感。由于在实在国际中,人不只归属于特定人群,也归属于特定的当地,而这恰恰是全球化最简略疏忽的当地。 之所以社群主义会鼓起,有以下四方面原因: 一、实在的社区和社群是虚拟交际网络的有用弥补,也是针对全球化和虚拟国际将人变得原子化和异化的有用对立,还为“板凳人才”供给能够扎根的实在的交际网络。 二、回归社区是未来作业的要求。未来的作业必定存在两层挑选,一方面,未来或许留存的作业包含需求同理心的作业,需求了解并引领集体评论和决议计划的作业,需求压服和训练的作业(包含教育);另一方面,在全球服务业的薪酬比赛之下,幸存下的作业必定是本地的,需求面对面的作业。 三、社区和社群为普通人供给安全感,它是对全球化的弥补。跨国公司所推进的全球化,其最大的盲点是与本地的脱钩。之前的企业都是本地的企业,与本地有人、社区和税收等多方面的联络。现在全球化的企业能够在全国际最有比赛性的当地去出资,不再需求依靠本地。全球化的企业因而会觉得自己不再需求承当对本地的责任了。 四、小众定制,去规模化,这些新趋势也让社区有蓬勃开展的空间。未来的作业很或许是着重“匠心”的作业,就好像本地小啤酒厂酿出的啤酒日益被人们追捧。小作坊的东西,反功率准则的小众产品,反而会更受社区和社群欢迎。 七、规划思想的重要性 最近一年,我一直在发起需求保存一些前数字的作业和生活方法,比如说要给自己留下大块的时刻而不是让时刻的碎片化导致自己注意力的碎片化,比如说着重“纸和笔”的成效,由于用纸笔来记载思想,一方面不会被智能手机或电脑上的其他使用打扰,另一方面也是使用大块时刻组织自己思想的方法。而对前数字的作业和生活方法的整理,本质上也是在考虑人与机器的不同点。在未来的数字国际,这种对人与机器的不同点的着重,便是对以人为本的重视。把客户的体会放在中心位置,便是“规划思想”(Design Thinking)。而未来“规划思想”将会变得更重要,也能带来巨大的改动。 实践规划思想,能够从五个方向动身: 一、重视客户的体会。假如疏忽了用户的体会,公司就简略忘掉究竟处理什么问题。当工业面对巨大革新时,用户的需求变得日益重要。以汽车职业为例,未来人们是要买车仍是同享车?他们期望自己开仍是自动驾驶?清楚答复这个问题对职业的开展至关重要。 二、数字经济年代,不断堆砌新功用很简略,可是能站在客户的视角,协助客户做减法,节省客户的时刻却很难。 三、在“人+机器”的未来,人机互动的界面变得日益重要。苹果的成功,智能音响的成功,AI小助理的成功,都由于友爱易用的界面。在未来的人机互动中遵循规划思想将变得愈加重要。 四、自动化进程中,咱们最简略犯的错是只衡量那些能够被衡量的东西(F1赛车和帆船便是两个生动的比如)。在人工智能年代,假如仍是犯相似的过错,所带来的风险更大。只去做大数据剖析,很或许被数据中隐含的成见所误导,也简略疏忽没有可衡量数据的其他视角。怎样衡量用户的体会,怎样引进不同的视角?这些问题都需求引进规划思想。未来处理问题,不只需求大数据,还需求学习厚数据(Thick Data),也便是时不时找人(用户)聊聊。 五、关于功率和体会的联系,不能过度着重功率,有时分很小的投入就能带来十分好的体会。比如用提高火车速度5%的费用就能提高搭车的体会,或许火车站换乘的体会,或许最终一公里的体会。这些做法都是在遵循规划思想。 八、做四休三成为新常态 在996的年代,“做四休三”会不会成为潮流?必定会。假如鼓舞“作业组合”,做四休三不仅仅会成为潮流,并且会成为规范的新常态,由于只需这样人们才或许有更多时刻和时机去开展板凳跨度,或许延伸板凳的触角。 未来的作业“做四休三”并不是实际意义上每个人都只作业四天,而是在移动互联年代每个人能够更灵敏地组织作业,也能够有更多时刻投入到喜好、家庭和社区。但要真实做到“做四休三”,还有很长的路要走,需求个人和企业都做出大的改动。关于个人而言,好的时刻办理变得特别重要,在一个时刻和注意力变得日益碎片化的年代,每个人都需求找出大块的时刻用来处理重要的问题。在随时互联每个人都能够随时随地作业的时分,更好去组织作业提高功率也是每个人需求必修的功课。 企业需求推广全新的绩效考核机制,重视完结作业的质量,而不是纠结于职工上班打卡,这也需求企业构成彻底不同的办理机制和团队协作机制。 在我国语境中,咱们需求从头审视加班文明。就个人而言,需求意识到不断填满作业的时刻,给自己找事做,让自己变得超级忙,并不是最有用果的作业方法。就企业而言,提高作业的作用,需求协助职工更好地完结作业,着重只需使命完结了,适当地歇息,或许花更多时刻陪家人,培育自己的喜好,都是应该鼓舞的。其实当人的作业多元了,立异的时机反而会更多。 九、紧记“九住心”图,驾御“人+机器”的未来 在藏传佛教的寺院,常能看到“九住心”图。这幅图描写了和尚修炼自己心里的进程。在画面最下方修行旅程的开端,黑色的山公走在最前面,后边跟着黑色的大象,和尚则落在最终;在画面的最上方修行完毕的时分,和尚现已骑上白色的大象,而山公则不见了踪迹。 黑色的山公代表杂念,黑色的大象则是心,修行的和尚一开端只能追在大象和山公死后,可见他修行的心,并不自主,而是被各种杂念所唆使,普通人更不用说。所以修行的榜首要义便是修心,而修心就要降伏大象,驱走山公。克服自己的心,是人生修炼的榜首步,也暗合上一年我的十大猜测中提出的从FOMO(Fear of Missing Out)到JOMO(Joy of Missing Out)的巨大改动。心定,天然不会再患得患失;心定,才会真实爱惜当下,才会爱惜自己挑选的重要性。 行为心理学着重人的考虑分为快思和慢想,也便是系统二的直觉与系统一的深化考虑,大象就很像咱们经过百万年进化而来的直觉。传统的电脑仿照的是咱们逻辑考虑的才能(慢想),由于算力惊人,计算机的逻辑思想才能远远快于咱们,而人类的优势则在于“直觉”。而AI的开展则是经过机器学习神经网络等新技能去仿照咱们大脑中的大象(直觉)。当机器从简略的算力进入到人类直觉的范畴,AI就或许培育出更像人的直觉的才能。现在AI只能处理比较窄的单一的问题,未来跟着AI的开展,尤其是当它能够自我学习之后,它就有或许处理更广泛的问题。到时,怎样克服AI刻画出的大象,就和咱们克服咱们的心相同,变得相同重要。 数字经济年代,咱们也相同面对烦人的山公,不过这时的杂念现已变成了碎片化思想和缺少专心力。所以依照另一位思想家的提法,“人与机器”的协作应该像是大象身上的骑士(人)和大象(AI)的联系。人在进化的进程中能够把一部分身体的功用外包给外部的东西,智能手机现已成为许多人肢体延伸的重要东西便是一例。 不难想象,未来“人与机器“的协作会是又一次人将一部分考虑的功能外包出去的全新测验,只不过这次人对机器的驾御,更像克复自己的心。 十、中美联系3.0,脱钩十年 2008年金融危机之后,有人把中美联系描述为“中美国”(Chimerica),凸显中美经贸来往深化整合的现状。假如以2008年和2018年作为两个分水岭,能够把中美联系分为三个阶段。中美国1.0的特点是彼此招引,就好像热恋的恋人;中美国2.0的关键是彼此仿照,也常常吵架,就好像结了婚的夫妻相同;而中美国3.0的主题则是脱钩,用更浅显的比方便是两口子要离婚了。 年代在变,离婚也是常事,脱钩因而并不那么可怕,要害是这个婚怎样离。一些情况下离婚的前夫妻还能成为朋友,至少是亦敌亦友;但在另一些情况下离婚的人反目成仇或许老死不相来往也很往常。脱钩的演绎因而十分重要,恰如上一年我的猜测相同,未来中美坚持亦敌亦友的联系,或许性最大。 美国是我国最大的商场,中美之间的经贸人文技能来往在改革敞开40年是空前的。我国逾越日本成为全国际第二大经济体之后,有关中美之间是否将互为对手的“修昔底德”圈套(应战者与在位者必有一战)的评论就变得越来越多。依照新书《注定一战》中的剖析,曩昔500年16次兴起的强权与既有的强权的抢夺,12次都以战役为成果。可是依照暗斗专家的剖析,中美联系与美苏对立彻底不同。美苏经贸来往最高的年份一年也只需10亿美元,还不及中美一天的交易额;在美国读书的我国留学生超越四十万,当年苏联在美国的布衣不超越一百人。 假如放宽视野,不难发现中美之间经贸抵触的大布景是全球管理系统的滞后。历史上的全球化都从前面对应战而阻滞乃至重复,究其原因,恰恰是全球系统和机制无法跟上不断改动国际经济与政治的实际。 二战之后的国际经济秩序依靠美国主导的国际金融系统及其背面的武力来背书。美国为国际新秩序供给了经济、金融与军事的保证,而美国经济、金融与军事的实力也给了它时机用自己的镜像来刻画国际。美国主导的国际经济秩序有一系列的全球机制来支撑,包含国际银行、国际货币基金组织(IMF)、关贸协议和之后的世贸组织,以及富国沙龙OECD等等,而这些机制的建造无一不是以西方国家——美国以及战后恢复起来的欧洲和日本——的利益与诉求为动身点。 跟着我国经济的兴起带来的新局面,全国际(包含美国)都需求去考虑怎样从一个单级的国际向多级的国际转型,这就需求树立有关全球交易和出资的新规矩和新的管理系统。未来全球经济、工业链、信息技能、大数据诸多方面的交融会加重,这也需求我国更多参加面向未来的规范、准则和规矩的拟定。合而不同,树立一套各方都认同的基本准则,一起尊重不同的开展形式,最有或许完成亦敌亦友的未来。

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